TODOS dicen que es importante mejorar y que buscan hacerlo. POCOS son los que lo hacen, ya sea porque no tienen TIEMPO o porque NO SABEN cómo lograrlo.
Estás frente a una guía para ejecutar mejoras en 5 días. Es un libro ligero con lenguaje demasiado común que tiene los puntos claves para que lo hagas... SIN PRETEXTOS.
ADVERTENCIA: Sí no eres una PMD (Persona con Mentalidad de Dueño) y/o un PSH2's (Persona con Suficientes Herramientas para Hacer las cosas), este libro no es para ti.
Del autor: Es evaluador del Premio Nacional de Calidad en México, auditor líder de ISO durante varios años y tiene actualmente una empresa de consultoría en Administración de Procesos, Competitividad Organizacional, Gestión de Clientes y Eventos de Mejora Continua.
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