Potencia tu carrera

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La educación formal en todos los nivelessuele subestimar o ignorar la atención al cliente como un tema clave deformación profesional.Además existe cierta tendencia social aconsiderar que la calidad de la atención al cliente sólo se deriva del sentidocomún, del conocimiento y la práctica de buenos modales, o de los valores quese forman en el hogar. En consecuencia, pocas personas ven claramente el pesoque tiene la atención al cliente en el desarrollo de su carrera profesional.En tal sentido, Potencia tu carrera teinvita a reflexionar sobre la buena atención como el resultado del estudio y elrefrescamiento constante de los valores que forman parte del arte de servir yser útil a los demás.En esta publicación, Juan Carlos Jiménezdescribe de una manera muy sencilla los principios que ayudan a comprendermejor los aspectos vitales de la buena atención en el trabajo, esencialestambién para la vida personal y social.Con frecuencia la atención al cliente setergiversa, como si sólo se tratara de un asunto laboral, de protocolos mecánicos,o de frases y acciones operativas prestablecidas. Pero Juan Carlos te proponeregresar a la esencia de la atención como una fuente de bienestar individualcon alcance colectivo.Así pues, Potencia tu carrera es una guíacomplementaria especialmente escrita para potenciar tus oportunidades decrecimiento profesional. Aprovéchala.

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