bubok.com.mx utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y a recordar sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Ver política de privacidad. Rechazar Aceptar
Buscar en Bubok

Gestión de la calidad (ISO 9001/2015)

MXN 245.04
Cantidad
+
Añadir a la cesta
Comprar ya
Pago disponible con tarjeta, transferencia y en efectivo.
También puedes:
Comprarlo en Colombia Comprarlo en Argentina Comprarlo en España
detalles del producto:
  • Autor: Sergio Sánchez Azor
  • Estado: Público
  • Última actualización: 16/10/2020

Se analizarán y comprenderán los diferentes puntos de la Norma ISO 9001:2015, aprendiendo a utilizarla en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

Además se identificarán los diferentes costes de calidad y los conceptos de normalización, acreditación y certificación.

Tema 1. Normalización, Certificación y Acreditación.

1.1. Normalización

1.2. Certificación

1.3. Acreditación

1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad

1.5. Enfoque basados en procesos

1.6. Relación con la norma ISO 9004

1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión

Tema 2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.

2.1. Sistemas de gestión de la calidad

2.2. Requisitos de la documentación

2.3. Manual de Calidad

2.4. Control de los Documentos

Tema 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.

3.1. Introducción

3.2. Compromiso de la dirección

3.3. Política de calidad

3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación

3.5. Revisión por la dirección

Tema 4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.

4.1. Realización de producto

4.2. Procesos relacionados con el cliente

4.3. Información externa: Benchmarking

Tema 5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.

5.1. Diseño y desarrollo

5.2. Gestión de los recursos

5.3. Infraestructura

5.4. Ambiente de trabajo

5.5. Compras

Tema 6. Producción y prestación del servicio.

6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio

6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición

Tema 7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.

7.1. Medición, análisis y mejora

7.2. Control del producto no conforme

7.3. Seguimiento y medición

7.4. Análisis de datos

7.5. Mejora

Tema 8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.

8.1. Sistemas de gestión de la calidad

8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad

8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad

Tema 9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.

9.1. Introducción

9.2. Tipos de auditorías

9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías

9.4. Metodología de la auditoría de calidad

9.5. Funciones y responsabilidades del auditor

9.6. La práctica de la auditoría

Tema 10. La gestión de la calidad según la EFQM.

10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial

10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos

Tema 11. La gestión de la calidad según la calidad total.

11.1. Origen del concepto de calidad total

11.2. El concepto de calidad total

11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total

Tema 12. Costes de calidad.

12.1. Introducción

12.2. El concepto de “coste de calidad”

12.3. Tipos de coste de calidad

12.4. Coste total de la calidad

12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.

...[Leer más]
No existen comentarios sobre este libro Regístrate para comentar sobre este libro
Otros libros del autor
Los clientes que compraron este libro también compraron

La librería Bubok cuenta con más de 70.000 títulos publicados. ¿Todavía no encuentras el tuyo? Aquí te presentamos algunas lecturas recomendadas basándonos en las valoraciones de lectores que compraron este mismo libro.
¿No es lo que buscabas? Descubre toda nuestra selección en la librería: ebooks, publicaciones en papel, de descarga gratuita, de temáticas especializadas... ¡Feliz lectura!

Bubok es una editorial que brinda a cualquier autor las herramientas y servicios necesarios para editar sus obras, publicarlas y venderlas en más de siete países, tanto en formato digital como en papel, con tiradas a partir de un solo ejemplar. Los acuerdos de Bubok permiten vender este catálogo en cientos de plataformas digitales y librerías físicas.
Si quieres descubrir las posibilidades de edición y publicación para tu libro, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario y comenzaremos a dar forma a tu proyecto.

Si necesitas ayuda, contáctame, te atenderé al instante.
ABRE UN CHAT INSTANTÁNEO SI NECESITAS AYUDA


¿Quieres que te informemos de cómo publicar tu obra? Déjanos tu teléfono y te llamamos sin compromiso.

Introduce el nombre

Introduce el teléfono

Introduce el E-mail

Introduce un email válido

Escoge el estado del manuscrito

Gracias por contactar con Bubok, su mensaje ha sido enviado con éxito. Una persona de nuestro departamento de asesoría al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad.
Enviar